Rufumleitung im Telekom-Netz

Erst entscheiden: wann soll umgeleitet werden?

Die Telekom trennt vier Fälle, und der Unterschied ist für deine Anrufer deutlich spürbar.

Die unteren drei kannst du gleichzeitig aktiv haben. Das ist der Normalfall im Betrieb: Es klingelt erst bei dir, und nur wenn niemand rangeht, übernimmt das Ziel.

Mobilfunk: die Steuercodes

Tippe die Folge in der Telefon-App ein und bestätige mit der Anruftaste. Rufnummer ist die vollständige Zielnummer.

Die beiden unteren Zeilen versieht die Telekom mit einem Hinweis: „netz-/geräteabhängig”. Wenn dein Gerät sie nicht annimmt, stellst du die Fälle einzeln ein.

Alle Codes in dieser Tabelle stehen so in der Telekom-Hilfe „Mobilfunk-Steuercodes” und im Telekom-PDF „Steuercodes. Alle GSM-Codes im Überblick”, Stand 07/2024. Abgerufen am 18.09.2026.

Ziel ist die Mobilbox? Dann 3311

Die Telekom weist darauf hin: Für eine Umleitung auf die eigene Mobilbox gibst du statt der Zielnummer die 3311 ein. Aus **21*Rufnummer# wird also **21*3311#.

Wartezeit einstellen

Beim Fall Nichtannahme kannst du die Sekunden mitgeben:

**61*Rufnummer**20#

Die Telekom dokumentiert dafür „zwischen 5 und 30 Sekunden (in 5-Sekunden-Intervallen)“. Ohne Angabe gilt laut dem GSM-Code-PDF für Geschäftskunden der Standardwert von 15 Sekunden.

Für die Mobilbox nach 25 Sekunden nennt die Telekom selbst das Beispiel **61*3311**25#.

Wieder einschalten, ohne die Nummer neu zu tippen

Einmal eingerichtet, bleibt das Ziel gespeichert. Danach reicht:

• *21# schaltet die sofortige Umleitung wieder ein, „zur letzten Rufnummer”
• #21# schaltet sie aus, das Ziel bleibt gespeichert
• ##21# löscht sie ganz

Dasselbe Muster gilt für 61, 62 und 67. Praktisch, wenn du im Urlaub jedes Mal dasselbe Ziel nimmst.

Prüfen, was eingestellt ist

Die Telekom nennt dafür das Muster *#...# und als Beispiel *#67# für die Statusabfrage bei Besetzt. Nach demselben Muster fragst du die anderen Fälle ab: *#21#, *#61#, *#62#.

Die Antwort kommt aus dem Netz. Sie zeigt deshalb auch Umleitungen an, die du an einem anderen Gerät gesetzt hast.

Festnetz: andere Codes, ein Stern weniger

Am Festnetz sind die Tastenfolgen kürzer. Die Telekom weist darauf hin, dass du nach dem Eintippen eine Ansage abwarten musst.

Wichtig für die Erwartung: Die Telekom beschriftet *61* am Festnetz als „bei Nichterreichbarkeit des Anrufes”, während dieselbe Kennung im Mobilfunk für die Nichtannahme steht. Wir geben die Beschriftung so wieder, wie sie auf der Telekom-Seite steht, Stand 13.02.2026.

Eine Voraussetzung nennt die Telekom für die Festnetz-Steuercodes ausdrücklich: ein MagentaZuhause Anschluss, ein Router der Telekom und keine Telefonanlage. „Bei anderen Routern und bei einer Telefonanlage kann die Funktion der Steuercodes nicht garantiert werden.” Wer eine Fritzbox nutzt, stellt die Umleitung besser in der Box selbst ein.

Der Weg über das Telefoniecenter

Wenn du lieber klickst als tippst, geht es am Festnetz auch im Browser. Die Telekom beschreibt den Weg so, abgerufen am 18.09.2026:

1. Telefoniecenter öffnen und mit dem Telekom Login anmelden.
2. Die Rufnummer auswählen und mit Weiter bestätigen.
3. Im Bereich Erreichbarkeit auf Anrufweiterleitung klicken.
4. Auf Weiterleitung hinzufügen klicken, oder auf Weiterleitung deaktivieren, wenn du eine bestehende loswerden willst.
5. Die Felder nach 25 Sekunden, bei besetzt oder sofort aktivieren.
6. Als Ziel Auf die SprachBox wählen oder eine Telefonnummer eintragen.
7. Auf Speichern klicken.

Oberflächen ändern sich. Wenn ein Schritt bei dir anders heißt, gilt die Telekom-Seite, nicht diese.

Alles wieder abschalten

Im Mobilfunk: ##002# und Anruftaste. Damit sind alle Umleitungen weg, auch die bedingten, die du vielleicht vergessen hast.

Am Festnetz gehst du die Fälle einzeln durch, also #21# und #67#, jeweils die Ansage abwarten.

Was die Umleitung kostet

Die Telekom beantwortet das für den Mobilfunk selbst, abgerufen am 18.09.2026:

• Auf die Mobilbox: „Für Sie: kostenlos.”
• Auf eine andere Rufnummer: „Kosten wie für einen normalen Anruf, abhängig von Ihrem Tarif.”

Für Anrufende ändert sich nichts, sie zahlen in beiden Fällen „die üblichen Kosten für Anrufe zu der gewählten Mobilfunk-Nummer”.

Im Klartext: Der weitergeleitete Anruf geht auf deine Rechnung, so als hättest du die Zielnummer selbst angerufen. Sind Gespräche ins Zielnetz in deinem Tarif enthalten, kostet die Umleitung nichts extra.

Wohin du umleitest, entscheidet, was danach passiert

Der Code ist schnell getippt. Danach stellt sich die eigentliche Frage: Was passiert mit dem Anruf?

Die SprachBox nimmt auf. Du hörst später ab und weißt vorher nicht, ob es der Kunde oder die Werbung war. Anruf Guru nimmt auch auf, wertet die Nachricht aber aus: Termine mit Tag und Uhrzeit landen im Google Kalender, der Rest wird ein Ticket in Stichworten, Eiliges kommt per SMS. Wie der Ablauf aussieht, steht unter So funktioniert’s.

Deine Telekom-Nummer bleibt dabei unverändert. Du leitest sie nur um, mit den Codes von oben. Für andere Netze und Geräte: Übersicht zur Rufumleitung.

Quellen

Alle Angaben zu anderen Anbietern stammen von deren eigenen Seiten, abgerufen am genannten Datum.

• Telekom Hilfe: Mobilfunk-Steuercodes (Seitenstand 03.09.2026) , abgerufen am 18. September 2026
• Telekom: Steuercodes, alle GSM-Codes im Überblick (PDF, Stand 07/2024) , abgerufen am 18. September 2026
• Telekom Hilfe: Anrufweiterleitung im Mobilfunk einrichten , abgerufen am 18. September 2026
• Telekom Hilfe: Anrufweiterleitung Festnetz einrichten (Seitenstand 13.02.2026) , abgerufen am 18. September 2026
• Telekom Hilfe: Was kostet eine Anrufweiterleitung? , abgerufen am 18. September 2026
• Telekom Geschäftskunden: GSM-Codes (PDF, Stand 01/2017) , abgerufen am 18. September 2026
• Telekom Geschäftskunden: Ihre Rufumleitung, so bleiben Sie erreichbar (PDF, Stand 05/2011) , abgerufen am 18. September 2026