Auf der Leiter geht keiner ans Telefon.
Im Keller ist kein Empfang, auf dem Dach hast du keine Hand frei, im Transporter klingelt es ins Leere. Wer nicht durchkommt, ruft selten ein zweites Mal an, sondern den Betrieb in der nächsten Zeile.
Was aus einem Anruf wird.
Ein KI-Telefonassistent fürs Handwerk muss nicht reden können. Er muss dafür sorgen, dass du nach Feierabend weißt, wer angerufen hat und was derjenige wollte. Anruf Guru meldet sich mit deiner Ansage, der Anrufer spricht drauf, und danach wird einsortiert.
Samstagabend. Du sitzt beim Essen.
„Hoffmann hier. Bei uns läuft Wasser aus der Wand im Bad.“
Eiliges kommt per SMS. Du liest es, während es passiert, und entscheidest selbst, ob du rausfährst.
Dienstagmorgen. Du stehst auf der Leiter.
„Berger, guten Tag. Passt Ihnen Donnerstag um 9 Uhr für die Heizungswartung?“
Tag und Uhrzeit sind gesagt. Der Termin steht am Donnerstag um 9 Uhr im Google Kalender, bevor du wieder unten bist.
Mittags. Du sitzt im Transporter.
„Schneider. Melden Sie sich mal wegen der Steckdosen im Flur.“
Kein Termin, sondern ein Ticket mit dem Wunsch und der Rufnummer. Ohne Uhrzeit wird nichts eingetragen, und nachgefragt wird auch nicht. Das klärst du beim Rückruf in zwei Sätzen.
Nachmittags. Du bist im Keller, kein Empfang.
„Es geht um die letzte Rechnung, um die Position mit dem Material.“
Daraus wird ein Ticket: wer angerufen hat, worum es geht, wie eilig es ist. Du rufst zurück und weißt vorher, welche Rechnung gemeint ist.
Kurz vor Feierabend. Beide Hände voll.
„Wir hätten da ein Angebot für Ihren Gewerbestrom.“
Landet in der Spam-Gruppe. Da kannst du nachsehen, musst du aber nicht.
Beispiele, keine echten Anrufe.
Wo das Telefon im Handwerk ins Leere klingelt.
Kunden rufen an, wenn du Feierabend hast.
Eine Therme fällt nicht zwischen 8 und 17 Uhr aus. Der Anruf kommt Samstagmittag, Sonntagabend oder genau dann, wenn du die Leiter schon aufs Dach geladen hast. Anruf Guru nimmt rund um die Uhr an, mit dem Namen deines Betriebs in der Ansage.
Im Lärm telefoniert es sich nicht.
Neben dem Trennschleifer nimmst du nicht ab, und auf dem Gerüst schon gar nicht. Die Nachricht steht danach als Text im Dashboard. Du liest sie in der Pause, statt am Abend die Mailbox abzuhören.
Es sitzt niemand neben dem Apparat.
In den meisten kleinen Betrieben gibt es keine Bürokraft. Wer zurückruft, ist derselbe, der gerade auf dem Dach steht. Anruf Guru ersetzt diese Person nicht. Er sorgt dafür, dass bis zum Feierabend nichts verloren geht.
Was es kostet.
Für Betriebe heißt der Einstieg Business Starter und kostet 19,89 € im Monat zzgl. USt..
Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit, keine Einrichtungsgebühr. Die ersten 7 Tage sind kostenlos.
Bei einem Telefonservice mit einem Menschen am Apparat wird ein Gespräch geführt. Hier nicht: Anruf Guru nimmt die Nachricht auf und wertet sie aus, er spricht nicht mit deinen Anrufern und fragt auch nicht nach. Für die meisten Anrufe im Handwerk reicht das. Für eine Auskunft am Telefon reicht es nicht. Was er kann und was nicht steht auf der Produktseite, alle Tarife stehen auf der Preisseite.
In 5 Minuten eingerichtet.
Kein neues Gerät, keine Telefonanlage, kein Techniker im Haus. Du registrierst dich, bezahlst über Stripe, bekommst deine Anruf-Guru-Nummer mit der Ortsvorwahl deines Betriebs und passt die Ansage auf deinen Betrieb an.
Danach richtest du am Telefon die Rufumleitung per Code ein und legst fest, wann übernommen wird: nach ein paar Sekunden Klingeln oder sofort. So stellst du die Rufumleitung ein, und so läuft der Rest.
Deine Nummer bleibt, wie sie ist. Auf dem Transporter, auf dem Briefkopf und im Branchenbuch ändert sich nichts. Und damit es kein Missverständnis gibt: Die 5 Minuten sind die Einrichtung. Wie lange dein Telefon vorher klingelt, legst du selbst fest.
KI für Handwerker klingt nach einem Projekt mit Beratungstermin. Hier sind es eine Rufumleitung und eine Liste, die du abends liest.