Einmal rangehen, und der Faden ist weg.
Du sitzt im Kundentermin oder mitten in einer Sache, die Konzentration braucht. Das Telefon fragt nicht, ob es gerade passt, und wenn du allein arbeitest, nimmt auch niemand anders ab.
Ein Arbeitstag, aus Sicht des Telefons.
Anruf Guru meldet sich mit deiner Ansage, der Anrufer spricht drauf, und danach wird einsortiert. Wie das aussieht, hängt davon ab, was gesagt wurde.
Dienstag, 10:40. Erstgespräch mit jemand anderem.
„Berger, guten Tag. Ich habe Ihre Seite gefunden und suche jemanden für eine Vertriebsschulung.“
Daraus wird ein Ticket: Name, Rufnummer, Anliegen. Du rufst zurück, sobald dein Termin vorbei ist, und weißt vorher, worum es geht.
Montag, 8:15. Du liest dich in die Unterlagen ein.
„Hoffmann. Schaffen wir unseren Termin auch Mittwoch um 14 Uhr?“
Tag und Uhrzeit stehen im Satz. Mittwoch um 14 Uhr landet im Google Kalender, ohne dass du das Telefon anfasst. Den alten Eintrag räumst du selbst weg, eingetragen wird der neue.
Donnerstag, 11:20. Du sitzt im Termin, das Telefon liegt lautlos daneben.
„Schneider hier. Kurze Rückfrage zu Ihrem Angebot, und nächste Woche würde ich gern weitermachen.“
„Nächste Woche“ ist weder ein Tag noch eine Uhrzeit. Im Kalender landet deshalb nichts, und nachhaken kann Anruf Guru nicht. Du bekommst ein Ticket mit der Rückfrage und der Nummer und machst den Termin beim Rückruf in einem Satz aus.
Freitag, kurz vor zwölf.
„Wir hätten da ein Angebot für die Sichtbarkeit Ihrer Website.“
Landet in der Spam-Gruppe. Du musst nicht hinsehen. Sie steht nur da, falls sich doch einmal etwas Echtes hineinverirrt.
Beispiele, keine echten Anrufe.
Warum das für Einzelunternehmer passt.
Ein Anruf kostet mehr als das Gespräch.
Nach einer Unterbrechung dauert es, bis du wieder drin bist. Bei einem Konzept genauso wie in einem Gespräch, in dem der Kunde gerade zum Kern kommt. Wer stattdessen durchklingeln lässt, hat den Anruf am Abend trotzdem noch am Hals, nur ohne zu wissen, worum es ging. Anruf Guru nimmt an, während du weitermachst, und du liest danach Stichworte statt eine Mailbox abzuhören.
Es gibt niemanden, der vertritt.
Kein Sekretariat, keine Kollegin am Nebentisch. Ein Anruf im Urlaub ist trotzdem ein Anruf, und ein Anruf an einem Krankheitstag auch. Anruf Guru nimmt rund um die Uhr an, an Wochenenden und an Tagen, an denen du nicht arbeitest. Was in der Zeit hereinkommt, liegt danach sortiert da, statt als Liste unbekannter Nummern.
Niemand landet bei einer fremden Nummer.
Die Ansage trägt deinen Namen, nicht unseren. Ein möglicher Kunde hört also nicht die Standardansage des Netzbetreibers und auch keine fremde Firma, sondern dich. Dazu bekommt er einen Rückruf, bei dem du schon weißt, worum es geht. Das ist der Unterschied zwischen „hat sich nie gemeldet“ und „hat am Nachmittag zurückgerufen“.
Was du dafür zahlst.
Für Selbstständige und Einzelunternehmer heißt der Einstieg Business Starter und kostet 19,89 € im Monat zzgl. USt..
Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit, keine Einrichtungsgebühr. Die ersten 7 Tage sind kostenlos.
Bei einem Telefonservice mit einem Menschen am Apparat wird ein Gespräch geführt, und der Anrufer bekommt eine Auskunft. Das leistet Anruf Guru in diesem Tarif nicht: Er nimmt die Nachricht auf und wertet sie aus, er spricht nicht mit deinen Anrufern und fragt auch nicht nach. Für eine Erstanfrage, eine Terminverschiebung oder einen Rückrufwunsch genügt das. Für eine Beratung am Telefon, während du im Termin sitzt, genügt es nicht. Der genaue Funktionsumfang steht auf der Produktseite, die Beträge aller Tarife auf der Preisseite.
Eingerichtet, bevor der nächste Termin anfängt.
Du brauchst kein zweites Telefon und keine Anlage. Du registrierst dich, bezahlst über Stripe, bekommst deine Anruf-Guru-Nummer mit der Ortsvorwahl deiner Adresse und passt die Ansage auf deinen Namen an. Das sind die 5 Minuten, nicht die Zeit, die dein Telefon vorher klingelt.
Danach richtest du am Telefon die Rufumleitung per Code ein und entscheidest, wann übernommen wird: nach ein paar Sekunden Klingeln oder sofort. Wer selbst rangeht, wenn er Zeit hat, stellt ein paar Sekunden ein. Wer im Termin sitzt, schaltet sofort um. Die Rufumleitung einrichten dauert einen Moment, und so läuft der Rest.
Deine Nummer bleibt, wie sie ist. Auf der Visitenkarte, in der Signatur und im Profil ändert sich nichts.